আইনি দলিল

33bd গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 33bd কীভাবে কাজ করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই পেজে পাবেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 33bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে 33bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, তা ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। 33bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল পরিষেবা বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

33bd বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ এবং এটি রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। ডিজিটাল বিনোদন জগতে আমরা প্রতিদিন হাজার হাজার বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের সাথে কাজ করি — তাঁদের প্রত্যেকের তথ্য আমাদের কাছে একটি পবিত্র আমানত।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: 33bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং কখনো করবে না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

33bd বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
  • ঠিকানা ও জেলা
  • পেশা ও আয়ের সাধারণ পরিসীমা (যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

খ) পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC):

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
  • পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ব্যাংক বিবরণী বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য
  • সেলফি বা ছবি (প্রয়োজন অনুযায়ী)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন
  • ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, পেজ ভিজিট)
  • কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ তথ্য
  • নেটওয়ার্ক সংযোগের তথ্য

ঘ) আর্থিক লেনদেন তথ্য:

  • bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের রেকর্ড
  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
  • বোনাস ও পুরস্কার গ্রহণের রেকর্ড
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
আর্থিক তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
ব্যবহারের তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট ও নোটিফিকেশন সম্মতি
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

33bd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই, KYC প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, নতুন পরিষেবা যোগ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং বিশেষ অফার পাঠাতে।
বিপণন যোগাযোগ: প্রচারমূলক বার্তা (SMS/ইমেইল) পাঠানো হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে। যেকোনো সময়ে আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

33bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইন অনুযায়ী বাধ্য হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে শেয়ার হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: তৃতীয় পক্ষের প্রতিটি অংশীদার একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ। আপনার তথ্য তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

33bd প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের প্রকারভেদ ও উদ্দেশ্য:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা বজায় রাখতে। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, নোটিফিকেশন সেটিংস) মনে রাখতে। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে। ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই সংগৃহীত।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

33bd আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ বছর।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: ৩ বছর বা কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত।
  • বিপণন সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত।
  • নিরাপত্তা লগ: ১ বছর।
মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্ধারিত মেয়াদের আগেও আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

33bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিচে বর্ণিত হলো:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — বাইরে থেকে পড়া অসম্ভব।
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার (Least Privilege Principle)।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।

তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 33bd যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

আপনার তথ্য অধিকার

33bd ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময়ে 33bd-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের কপি পাঠানো হবে।
✏️
সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যাবে।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য অপ্রয়োজনীয়, তা মুছে ফেলতে চাইতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদে মুছে ফেলা হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে চাইতে পারবেন — বিশেষত বিরোধ চলাকালীন।
📤
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে (JSON/CSV) প্রদানের অনুরোধ করতে পারবেন।
🚫
বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক SMS বা ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান।
অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য 33bd সাপোর্টে ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

33bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী (অপ্রাপ্তবয়স্ক) ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না এবং তাদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং এটি বয়স যাচাইয়ের প্রাথমিক হাতিয়ার হিসেবে কাজ করে। যদি কোনো পরিস্থিতিতে 33bd জানতে পারে যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 33bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

33bd প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা 33bd-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করে। 33bd এই তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

পরামর্শ: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

33bd এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বার্তা
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি
  • ইমেইল (যদি প্রদান করা হয়ে থাকে)

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই কারণেই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।

যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য 33bd-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা অভিযোগের ক্ষেত্রে 33bd প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান প্রদান করার লক্ষ্য রাখে।

কেন 33bd-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

সামরিক মানের এনক্রিপশন

256-bit AES এনক্রিপশন — বিশ্বের সবচেয়ে শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি আপনার তথ্য রক্ষা করে।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 33bd কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল নীতি।

SMS যাচাইকরণ

প্রতিটি সংবেদনশীল কার্যক্রমে SMS যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করছেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 33bd-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

নিরাপদে 33bd উপভোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি জানলেন — এখন নিশ্চিন্তে 33bd-এর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন।

ব্যবহারের শর্ত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।